Jaringan IT Microsoft Windows di Berbagai Negara Lumpuh Akibat Crowdstrike
Perusahaan Crowdstrike menghadapi pengawasan ketat setelah mengakui kesalahan pembaruan perangkat lunak telah menyebabkan kekacauan global. Tapi apa yang kita ketahui tentang perusahaan keamanan siber ini?
Yang bagi sebagian orang mungkin tampak seperti plot film Leave The World Behind tahun 2023 yang menjadi kenyataan, sebagian besar planet bumi terbangun pada hari Jumat karena berita kehancuran TI global.
Ribuan penerbangan telah dihentikan, bandara-bandara berantakan, pelanggan tidak dapat mengakses perbankan atau membayar barang menggunakan kartu, pasien tidak dapat menemui dokter atau menjalani operasi, dan banyak lagi.
Perusahaan keamanan siber Crowdstrike mengakui bahwa penyebab pemadaman ini adalah "cacat" pada pembaruan perangkat lunak Windows. CEO-nya George Kurtz menyatakan bahwa teknisi perusahaan sedang berupaya menyelesaikan masalah tersebut dan telah menemukan perbaikan.
Tapi apa yang kita ketahui tentang perusahaan yang perangkat lunaknya secara tidak sengaja telah membuat dunia bertekuk lutut?
Apa yang dilakukan Crowdstrike?
Diluncurkan pada tahun 2012, perusahaan keamanan siber ini mengklaim menawarkan pelanggannya “platform cloud-native tercanggih di dunia” untuk mendeteksi dan memblokir ancaman peretasan.
Menurut situs webnya, perusahaan ini menyediakan layanan kepada 298 perusahaan dalam daftar Fortune500, serta perusahaan teknologi dan otomotif terkemuka serta penyedia layanan kesehatan.
Ini mencakup banyak perusahaan yang terkena dampak pemadaman listrik pada hari Jumat, termasuk Microsoft, maskapai penerbangan seperti United dan American Airlines di AS, KLM, Turkish Airlines, Ryanair, dan banyak lagi.
Apa yang menyebabkan pemadaman listrik?
Kurtz mengeluarkan pernyataan pada hari Jumat yang mengakui bahwa pemadaman tersebut disebabkan oleh patch yang salah untuk Windows.
“CrowdStrike secara aktif bekerja sama dengan pelanggan yang terkena dampak cacat yang ditemukan dalam pembaruan konten tunggal untuk host Windows,” katanya.
"Host Mac dan Linux tidak terpengaruh. Ini bukan insiden keamanan atau serangan siber. Masalah telah diidentifikasi, diisolasi, dan perbaikan telah diterapkan".
Masalahnya tampaknya ada pada pembaruan Windows pada perangkat lunak Falcon Sensor-nya yang menyebabkan Blue Screens of Death (BSODs), pesan kesalahan yang muncul pada sistem Windows ketika aktivitas komputer terganggu dan malah berubah menjadi layar biru.
Mesin lain, seperti komputer Mac dan Linux, tidak terpengaruh, menurut Crowdstrike.
Di X, Kurtz mendapat kecaman karena tidak meminta maaf atas nama perusahaan atas kekacauan yang disebabkan oleh pemadaman listrik, serta pertanyaan tentang mengapa patch tersebut tidak diuji terlebih dahulu sebelum diluncurkan ke seluruh dunia.
Pengguna David Hajek (@hajekd) membalas pernyataan Kurtz dengan mengatakan: "Hilang, kami mengacau dan kami minta maaf".
Will Guyatt (@willguyatt) menambahkan: "Di mana permintaan maafnya kepada pengguna, George?"
Ameer (@SynthPotato) memposting: "Bro baru saja menghentikan seluruh dunia dan mungkin menyebabkan jutaan kerugian dan bahkan tidak meminta maaf".
Pada hari Jumat, Kurtz mengeluarkan pernyataan berikutnya yang menyampaikan permintaan maafnya dan meyakinkan pelanggan bahwa mereka masih terlindungi dari serangan siber.
"Hari ini tidak ada insiden keamanan atau siber. Pelanggan kami tetap terlindungi sepenuhnya," ujarnya.
"Kami memahami gawatnya situasi ini dan sangat menyesal atas ketidaknyamanan dan gangguan ini. Kami bekerja sama dengan semua pelanggan yang terkena dampak untuk memastikan bahwa sistem telah kembali aktif dan mereka dapat memberikan layanan yang dapat diandalkan oleh pelanggan mereka," tambah Kurtz.
Apa yang terjadi sekarang untuk Crowdstrike?
Perusahaan ini menghadapi pukulan besar terhadap harga saham dan pendapatannya, dengan perdagangan tidak resmi pada hari Jumat menghapus sebanyak 20 persen – diperkirakan sekitar $16 miliar – dari penilaiannya.
Perusahaan memulihkan sebagian kerugiannya pada hari Jumat ketika perdagangan dibuka, dengan harga saham turun 15 persen, setara dengan €12,5 miliar (€11,5 miliar) yang menghapus nilainya.
Para insinyur perusahaan tersebut mengatakan bahwa kini sudah ada perbaikan dan sedang diterapkan, namun para ahli yakin kita akan menghadapi gangguan yang berkepanjangan karena ribuan pelanggan perusahaan harus berupaya memulihkan seluruh sistem dan mesin mereka.
euronews
